Возврат товара

Правила обмена и возврата товара:

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Оформить заявку на возврат, вернуть товар в магазин, передать курьеру или отправить почтой нужно в течение 14 дней с даты получения товара. Передача курьеру или отправка почтой (при наличии заполненной заявки на возврат) — в течение 14 дней дней с даты получения товара.

• товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
• товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
• если вы проживаете за пределами России, для оформления возврата свяжитесь с нами.
  
• пожалуйста, обратите внимание, что мы несем ответственность только за товар, который вы приобрели на нашем сайте https://mex-avenue.ru/. 
  

Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

Возврат интернет-заказов с помощью транспортной компании

• В течение 14 дней после получения заказа свяжитесь в нами по номеру тел. +8-800-201-99-36 или на почту info@mex-avenue.ru для возврата товара.
• Менеджер уточнит удобную дату и способ возврата. 
• Приложите к товару заявление на возврат и распечатайте транспортную накладную, которую мы отправим в отдельном письме. Упакуйте все вещи для возврата в пакет и коробку. 
• Передайте заказ курьеру или напрямую в транспортную кампанию. Для передачи возврата курьеру у вас есть 14 дней после получения заказа, при условии, что вы предварительно связались с нашим менеджером. Возвраты осуществляются в будние дни с 10:00 до 18:00.
• Курьерская компания доставит возврат на склад за 5 рабочих дней по РФ, за 8-13 дней при международной доставке. После получения товара мы обработаем вашу заявку и перечислим деньги в срок до 10 календарных дней. В зависимости от особенностей работы вашего банка перевод денежных средств может достигать от 1 до 30 банковских дней. 
• При безналичном расчете возврат осуществляется непосредственно на счёт или на банковскую карту, с которого происходила оплата.